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Politique de remboursement

Délai de retour Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner un article (conformément à la législation européenne).

Conditions de retour

• L'article doit être dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine
• Les articles personnalisés ne sont pas éligibles au retour

Procédure Contactez-nous à [votre email] en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons les instructions d'expédition.

Remboursement Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement sera effectué sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre moyen de paiement d'origine.

Frais de retour Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d'article défectueux ou d'erreur de notre part.

Conditions générales de vente

Article 1 – Objet Les présentes conditions régissent les ventes effectuées sur la boutique en ligne Bleu-ciel (bleuciel.store).

Article 2 – Commandes Toute commande implique l'acceptation des présentes conditions. Bleu-ciel se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement.

Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Bleu-ciel se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.

Article 4 – Paiement Le paiement est exigible à la commande. Les paiements sont sécurisés via Shopify Payments.

Article 5 – Livraison Les délais et conditions de livraison sont détaillés dans notre politique d'expédition.

Article 6 – Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours pour vous rétracter sans justification.

Article 7 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant tout recours judiciaire. Le droit français est applicable.